Jira es un gestor de incidencias de la empresa Atlassian. Es un producto cuyo uso está muy extendido en todo tipo de compañías tanto tecnológicas como no. De hecho es una herramienta de código libre de las más utilizadas en el ámbito de la gestión de incidencias.
Debido a su versatilidad, en eXcentia utilizamos Jira tanto para la gestión de reuniones, de desarrollos, de casos de uso o de requisitos. Por supuesto también la usamos como gestor de incidencias o tickets tanto en proyectos internos como en proyectos con cliente. En este sentido, Jira es un facilitador de comunicaciones y de seguimiento de trabajo fundamental para agilizar nuestros procesos.
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