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La barra de operaciones encima de la parte superior de esta pantalla es un menú de opciones con datos y operaciones a realizar sobre el asunto. Mientras que parte superior muestra la información básica de este, el resto de página - – véase la Ilustración 10 - – muestra los comentarios y el trabajo que se va realizando sobre este.
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Además de añadir comentarios, dependiendo de nuestros permisos en el proyecto podremos clonar el asunto, realizar seguimiento (para que se nos avise de cambios con notificaciones de correo), editarlo, borrarlo, incluir adjuntos, enlazar con otros, votar al asunto, cambiar el asunto de proyecto o cambiarlo de estado.
Votar al asunto tiene sentido en el contexto de proyectos con múltiples clientes. La votación indica un interés especial en priorizar la resolución del asunto.
El cambio de estado depende del flujo de trabajo asignado para el tipo de asunto y el proyecto. Por defecto el flujo permite realizar las transiciones que mostramos en el diagrama de estados de la Ilustración 11.
| Wiki Markup |
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} ||Ilustración 11. Flujo de trabajo pordefecto  defecto||
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